TERMOS & CONDIÇÕES
COMO COMPRAR?
– Escolher a categoria desejada e o tipo de artigo que idealiza;
– Procurar e analisar todas as informaçãos que os items dispõe;
– Adicionar ao carrinho de compras;
– Finalizar a encomenda, inserindo todos os dados exigidos pela nossa plataforma online;
PAGAMENTO
A mercadoria só será entregue mediante o pagamento, a cheque ou a dinheiro, no momento de descarga, ao transitário, comercial e/ou responsável pelo transporte.
ENTREGAS
– Recolha nas nossas instalações:
Poderá levantar a sua encomenda de forma gratuita no nosso armazém, situado em:
Rua Quinta do Feital, Lote nº 17
4700-110 Frossos – Braga
Portugal
Caso pretenda levantar a mercadoria no nosso espaço, deverá mencioná-lo junto da nota de encomenda que a plataforma online disponibiliza.
– Envio ao domicílio:
Não temos limite mínimo de compra. Existe sim limite mínimo para portes gratuitos, que cifra-se nos 500€. Abaixo disso, os encargos acrescem à encomenda do cliente, variando segundo a localização da morada de recepção.
– Custo de portes:
O preço definido pela nossa plataforma é para envios em palete (80×120 cm). Para quantidades inferiores, que não justifiquem o envio dessa forma, o preço terá que ser recalculado.
Para o devido efeito e para que o possamos orçamentar, contacte-nos telefonicamente ou envie um email para: geral.exclusive@gmail.com
– Tempo de entrega:
Somos fabricantes.
Para fabrico e envio, estabelecemos um prazo de 3/4 semanas. Poderá ser mais rápido, excepcionalmente, se tivermos em stock os artigos em questão.
TERMOS E CONDIÇÕES
Após recepção da mercadoria, compete ao cliente certificar-se do bom estado de todos os artigos, bem como a respectiva contagem dos volumes, de forma a verificar se coincide com o número que consta na guia de transporte.
Caso exista alguma anomalia, defeito ou irregularidade, o mesmo deverá ser relatado ao transitário e mencionado na guia de transporte, de forma sucinta e explícita.
A ausência desse parâmetro, invalida qualquer reclamação posterior.
A EXCLUSIVE BY SANTOS, LDA., só aceita devoluções no seu estado e embalagem original, munida da respectiva nota de encomenda.
Em caso de devolução, a mesma será por conta do cliente e o respectivo envio a cargo da EXCLUSIVE BY SANTOS, LDA.
Não serão aceites reclamações e/ou devoluções passados 7 dias após recepção da encomenda, exceptuando se existirem anomalias e/ou defeitos de fabrico.
A nota de crédito, apenas será emitida assim que seja procedido por nós à análise física do estado geral da encomenda nas nossas instalações, ou por verificação por parte de algum dos nossos comerciais/responsáveis.
